Informazioni generali e politiche di cancellazione

  • Per confermare la prenotazione è necessario il saldo completo del tour entro 48 ore dalla data prevista;
  • Se la cancellazione viene fatta fino a 48 ore prima della data prevista per il tour, non viene applicata alcuna penale e l’importo pagato viene totalmente rimborsato;
  • Se la cancellazione avviene con 24 ore di anticipo, rispetto alla data prevista per il tour, viene trattenuto il 50% dell’importo totale;
  • In caso di cancellazione con un preavviso inferiore alle 24 ore antecedenti il tour, o per mancata presentazione, viene trattenuto l’intero importo;
  • In caso di maltempo, il tour può essere rimandato oppure cancellato. La decisione di cancellare il tour viene presa dagli skipper, i quali sono tenuti a valutare le condizioni del lago e quelle meteorologiche. In caso di cancellazione per maltempo, viene effettuato il rimborso totale dell’importo pagato;
  • Per i tour prenotati nel weekend (venerdì, sabato e domenica) ci sono condizioni diverse:
    • Per confermare la prenotazione è necessario il saldo completo del tour al momento della conferma;
    • Fino a 4 giorni prima, l’importo pagato viene totalmente rimborsato;
    • Da 4 giorni, fino a 48 ore prima del tour, viene trattenuto il 50% dell’importo totale;
    • Da 48 ore antecedenti e per mancata presentazione, viene trattenuto l’intero importo;
    • In caso di maltempo, le condizioni sono le medesime a quelle dei tour settimanali.

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Metodi di pagamento

  • Pagamento anticipato tramite bonifico bancario o PayPal;
  • Pagamento in contanti o con carta di credito sul posto, in caso di aggiunte o modifiche al servizio il giorno del tour.